現在、iOS端末 iOSバージョン 13.4 以上をご利用の場合、
Square POSレジアプリとSquare Readerの再接続ができない不具合が発生しております。
本事象については、現在、原因調査中となります。
なお、iOSバージョン13.3.1以下をご利用の場合、この不具合は発生しておりません。
iOSのOSバージョンの更新を行なわないようにお願いいたします。
OSバージョンを最新に更新されている場合は、本事象解消までの間、以下にて再度、接続をお試しください。
1. Square POSレジ>設定>カードリーダーより、リーダーの接続を解除します。
2. iOS端末の Bluetooth設定より、過去の接続リーダーを解除(削除)します。
3. Square POSレジ アプリの強制終了し、アンインストールと、再インストール行います。
注意:Square POSレジ アプリの強制終了やアンインストールを行う前に、決済未完了の決済がないか、
取引履歴をご確認ください。(アプリが削除されると、未決済の取引情報が失われます。)
また、現金管理をご利用の場合は、【シフトの終了】を行ってから、アプリの削除を行ってください。
上記を行っても接続出来ない場合、他のモバイル端末にて決済いただく、また、Square請求書をご利用ください。
・Square POSレジアプリ上の請求書ご利用について
https://squareup.com/help/jp/ja/article/5781本不具合により、ご不便とご迷惑をおかけしておりますこと、心からお詫び申し上げます。