Square status - Japan

All Systems Operational

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Welcome to Square Japan's home for real-time and historical data on system performance.

POS レジアプリ (Point of Sale App) Operational
Square データ 管理画面 (Dashboard) Operational
電話サポート(Phone Support) Operational
Square オンラインビジネス(Online Store) Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Past Incidents
Feb 28, 2021

No incidents reported today.

Feb 27, 2021
Resolved - 本事象につきましては、問題の特定と安定化対策が完了し、解決いたしました。
現在、Squareのすべてのシステムは通常通りご利用いただけます。

加盟店の皆様には、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
Feb 27, 01:56 JST
Investigating - 現在、2段階認証機能をご利用の一部の加盟店さまにおいて、2段階認証用のSMSが送信されない不具合、
また、Squareオンラインストアでのご注文確認用SMSが一部のお客さまへ送信されない不具合が発生しております。
ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

本事象については、現在原因調査中です。
調査が進み次第、情報を更新させていただきます。
重ねて、加盟店さまには大変ご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
Feb 27, 01:01 JST
Feb 26, 2021

No incidents reported.

Feb 25, 2021

No incidents reported.

Feb 24, 2021

No incidents reported.

Feb 23, 2021

No incidents reported.

Feb 22, 2021
Resolved - 本日早朝、SquareデータとSquare POSレジアプリが正常にご利用いただけない不具合が発生しておりました。

発生時刻 2月22日 午前5時30分〜午前7時頃

現在は、問題の特定と安定化対策が完了し、Squareのすべてのサービスにおいて、通常どおりご利用いただけます。
加盟店の皆様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

Performance issues with the Dashboard and Point of Sale app are resolved. We greatly appreciate your patience!
Feb 22, 07:05 JST
Monitoring - The performance issues with the Dashboard and Point of Sale are showing signs of improvement. Thank you for your patience while our engineers resolve these issues. We will update once more once everything is fully back.
Feb 22, 06:29 JST
Identified - We've identified the root cause for the outages to Point of Sale and Dashboard and are working quickly to restore services.

In the meantime, any payments taken are still being collected but will be delayed in showing in your balance on the Dashboard or app because of the servers being down. Thank you all for your patience as we work to get everything back up.
Feb 22, 06:13 JST
Investigating - We're fielding reports of the Dashboard and Point of Sale being down stating server issues.

We're currently working with engineering to resolve this as soon as possible. We'll be back to update here once we know more.
Feb 22, 05:57 JST
Feb 21, 2021

No incidents reported.

Feb 20, 2021

No incidents reported.

Feb 19, 2021

No incidents reported.

Feb 18, 2021

No incidents reported.

Feb 17, 2021

No incidents reported.

Feb 16, 2021

No incidents reported.

Feb 15, 2021

No incidents reported.

Feb 14, 2021

No incidents reported.