Square status - Japan

Square POSレジアプリ Ver 5.35と他社アプリとの連携における不具合について
Incident Report for Square Japan
Resolved
Square POSレジアプリ Ver 5.35と他社POSレジアプリとの連携において、決済ができない不具合が発生していましたが、現在解消しております。

App Storeにて新しいSquare POSレジアプリバージョン(ver 5.35.1)へアップデートし、ご利用いただきますようお願いいたします。

加盟店の皆様にはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
Posted Mar 28, 2020 - 09:35 JST
Update
現在、Square POSレジアプリ Ver 5.35と他社POSレジアプリとの連携において、決済ができない不具合が発生しております。
該当の他社アプリについては、以下よりご確認ください。
https://squareup.com/help/jp/ja/article/5235

本事象については、3月25日にApp Storeにリリースされた Square POSレジアプリ Ver 5.35 (iOS)にて、
POS APIの使用を妨げるバグが含まれていることに起因していることが判明いたしました。
バグを修正した新しいバージョン(ver 5.35.1) を、現在、Appleに申請しており、
App Storeには3月28日(日本時間)にアップデートされる予定です。
新しいSquare POSレジアプリバージョン(ver 5.35.1)が、App Storeにリリース後、アップデートをお願いいたします。

なお、新しいSquare POSレジアプリのリリース前、本不具合に対しては、以下ご対応をお願いいたします。

・iOS端末でのAppの自動ダウンロードを無効にするようお願いいたします。
(「設定」>「[ユーザ名]」>「iTunes と App Store」>「自動ダウンロード」「App のアップデート」をオフにする)

・Square POSレジアプリ ver 5.35 へのアップデートを行わないようお願いいたします。
既に該当バージョンへのアップデートを済ませ、上記の事象が発生している場合は、
Square POSレジアプリ単体で支払い受付を行ってください。
(この場合、売上の履歴は、Square POSレジのみに記録されます。)
なお、修正したSquare POSレジアプリはまもなくアップデートされます。


本不具合により、ご不便とご迷惑をおかけしておりますこと心からお詫び申し上げます。
Posted Mar 27, 2020 - 10:32 JST
Update
We are continuing to investigate this issue.
Posted Mar 27, 2020 - 07:39 JST
Update
We are continuing to investigate this issue.
Posted Mar 26, 2020 - 16:13 JST
Investigating
現在、Square POSレジアプリ Ver 5.35と他社POSレジアプリとの連携において、決済ができない不具合が発生しております。
該当の他社アプリについては、以下よりご確認ください。
https://squareup.com/help/jp/ja/article/5235

一時的な回避策としましては、Square POSレジアプリのバージョンアップを行わず、ご利用ください。
また、Square POSレジアプリのみでのカード決済は、通常通りご利用いただけます。
この場合、売上の履歴は、Square POSレジのみに記録されます。

詳しい原因に関しましては、現在調査中です。
ご不便をおかけいたしますが、解決まで今しばらくお待ち下さい。
Posted Mar 26, 2020 - 16:01 JST
This incident affected: POS レジアプリ (Point of Sale App).