Square status - Japan

複数サービスでのタイムアウト発生
Incident Report for Square Japan
Resolved
本日早朝から複数のサービスでタイムアウトが発生していた障害について、現在、エラーが解消しております。
加盟店さまにおきましては、影響のあった全ての決済方法を、現在は正常に実施いただけます。

なお、本障害による影響時間帯は本日午前8時頃より10時頃です。
更新が遅れ遅れましたこと、お詫び申し上げます。

重ねて、加盟店さまには、大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
Posted Sep 28, 2019 - 10:30 JST
Monitoring
発生しておりました、本日早朝からの複数のサービスでタイムアウトが発生する障害について、問題の特定が完了し、エラーが解消しております。
この影響により、加盟店様においては、決済受付ができない、またはタイムアウトエラーが発生する、他、「インターネットに接続できません」のエラーが表示される、などの影響ががありましたが、最終的な回復と安定性の確認を進めております。

この障害について、改めて状況の更新をさせていただくまで、今しばらくお待ち下さい。

ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
Posted Sep 28, 2019 - 10:01 JST
Investigating
現在、本日早朝より、複数のサービスでタイムアウトが発生する障害が発生中です。ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
この影響により、加盟店様においては、決済受付ができない、またはタイムアウトエラーが発生する影響がございます。

早急に原因の特定を進めております、解消まで今しばらくお待ち下さい。

重ねて、加盟店さまには、大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
Posted Sep 28, 2019 - 09:45 JST
This incident affected: POS レジアプリ (Point of Sale App), API, and ブラウザ決済 (Virtual Terminal).